ag真人龙虎

你的位置:ag真人龙虎 > 招贤纳士

物业管理专员/助理

时间:2017-06-27 13:06:46

<< 返  回


职位类型:物业管理专员/助理

ag真人龙虎 发布时间:2017-06-27

有效日期:2017-12-31

任职要求:
1、22-25岁往届或应届毕业生,物业管理专业及相关专业优先;
2、较强的亲和力和感染力、主动学习意识强、具备良好的服务意识;
3、性格开朗、待人热情、诚信正直、责任心强、具有良好的语言表达能力、沟通技巧以及团队精神、并能承受较大的工作压力。




岗位职责:
1、负责部门接待工作礼仪,做到仪态端庄,态度和蔼,热情大方,反应敏捷,处事稳健,向上级及时反馈业主信息。
2、受理业主投诉,及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。
3、及时处理责任区内业主的投诉,投诉处理率达100%,建立与业主的良好关系,积极与业主交流、沟通,及时反映业主的意见和建议。
4、负责社区活动工作,协助做好小区物业管理和精神文明建设的宣传工作。
5、留意业主服务需求动向,向领导提供相适用的经营思想,为领导做发展规划提供信息和依据。
6、做好接听电话及维修记录,完成《维修记录》的登记、编号和分配工作,掌握维修过程及时反馈客户部维修情况,检查核实每个班组的《派工单》完成情况,每日将值班情况简单扼要向上级汇报。
7、协助处理欠费业主的催缴工作。
8、具体负责部门原始资料及日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料、拷贝资料的收集、分类、编号、归档工作。
9、建立健全各类资料的资料库和台帐重要资料应备份入档,确保资料完整。
ag真人龙虎 10、完成领导交办的其它工作